En los últimos días hemos descubierto unas cuantas cosas sorprendentes sobre Twitter, la red social de más rápido crecimiento del mundo mundial. Es interesante analizar los datos para anticipar tendencias futuras:
1. Los niños y jóvenes no “tweetean” (o lo hacen en menor medida que el resto de los usuarios).
Según un informe de Nielsen, el 25% de los usuarios activos de Internet en Estados Unidos tiene menos de 25 años, pero el número de usuarios de Twitter no supera el 16%.
Los adultos son, por tanto, la auténtica base del servicio de micromensajería: el 84% de los usuarios tiene más de 24 años, pese a representar el 75% del total.
Es verdad que el estudio se refiere exclusivamente a Twitter.com -el servicio a través de Internet- y que no tiene en cuenta el uso de Twitter a través del móvil o de las diferentes aplicaciones de escritorio. Pero tampoco ahí encontramos la respuesta: según Nielsen, el 90% de los usuarios de TweetDeck (un cliente muy popular de Twitter, con casi el 20% del mercado) son adultos.
Eso significa que, quizá contra todo pronóstico, el grupo de usuarios más dinámicos de Internet -los niños, adolescentes y jóvenes de hasta 25 años- utiliza Twitter mucho menos que cualquier otro servicio o aplicación online.
¿Qué consecuencias puede tener esto para la red social en un futuro próximo? Difícil saberlo. Nunca resulta aconsejable dejarse a los clientes de menos edad -los clientes de futuro- en el camino. Pero el hecho es que, a pesar de estos datos, el crecimiento de Twitter en la primera mitad de 2009 ha sido impresionante: es ya un servicio utilizado por más del 10% de los usuarios activos de Internet.
En cualquier caso, deben plantearse la pregunta clave: ¿por qué a los más jóvenes no les atrae Twitter? En Mashable apuntan a una posible causa: a diferencia de Facebook o Myspace, en Twitter los jóvenes no encuentran amigos. El hecho de que el uso en esa franja de edad sea bajo tiene un efecto “bola de nieve”: cuantos menos jóvenes lo usan, menos gente de mi edad voy a encontrarme, y menos me interesa el servicio.
2. El 24% de los mensajes de Twitter son generados por robots
El estudio Inside Twitter, realizado por Sysomos, concluye que el 24% de los tweets son generados a través de un sistema automatizado: los conocidos como robots (o simplemente bots). Eso no significa necesariamente que los robots vayan a conquistar la tierra en unos pocos años. Ni que vayamos a acabar sepultados por el correo basura (al menos, no todavía). La mayor parte de esos mensajes no puede considerarse spam puesto que hay muchas herramientas automáticas que generan contenido perfectamente útil partiendo de la información originada en bookmarks, redes sociales y blogs.
Este dato nos sirve para detectar una tendencia interesante: la automatización de servicios, capaz de reforzar nuestra presencia en Internet ahorrándonos tiempo y esfuerzo.
3. Un 5% de los usuarios de Twitter genera el 75% de los mensajes
Este último dato- apuntado también por el estudio de Sysomos- ya no nos sorprende tanto: el 5% de los usuarios genera nada menos que el 75% de los contenidos de Twitter. Nos recuerda un poco a la regla 1-9-90 de la participación en redes sociales.
Lo que sí resulta más sorprendente es comprobar que el 60% de los usuarios más activos reside en Estados Unidos, que se ha convertido en el auténtico imperio del micro-blogging. Le siguen a enorme distancia Reino Unido, Japón, Canadá, Brasil (3.69), Australia, Alemania, Holanda, España (0.93) y Méjico (0.90).
Cuando hablamos de usuarios muy activos no bromeamos: el 88% de los usuarios de este selecto grupo no ha faltado ni un solo día a su cita con Twitter, y el 48% tiene más de 100 seguidores.
Como detalle final, tampoco tienen desperdicio las palabras clave más utilizadas en las biografías de los usuarios: Internet marketing, amante de la música, diseñador web, videojuego y marido/padre. Así es como nos vemos, y así es como queremos que nos vean; esa es la imagen que queremos mostrar a los demás.
¿Y tú? ¿Cómo usas Twitter?